Backup 4G/5G: El seguro de conectividad que toda empresa necesita
¿Qué pasa cuando tu fibra óptica se cae y tu empresa se queda sin internet?
La respuesta es demoledora:
- 📉 Ventas online: PARADAS
- 📞 Centralita IP / VoIP: MUDA
- 💳 TPV (terminales de pago): INOPERATIVOS
- ☁️ Aplicaciones cloud (CRM, ERP, Office 365): INACCESIBLES
- 📧 Email: BLOQUEADO
- 👥 Equipos remotos: DESCONECTADOS
Tiempo promedio de reparación de fibra cortada: 4-48 horas según gravedad.
Coste promedio de inactividad para PYME: 500€-2.000€ por hora según sector.
La buena noticia: existe una solución simple y económica para evitar este desastre: Backup 4G/5G automático.
⚠️ Causas Reales de Caída de Fibra Óptica
No es ciencia ficción. Estas incidencias pasan todos los días:
🚧 Obras en la Calle (40% de cortes)
Escenario típico: Excavadora municipal rompe canalización subterránea. Afecta a toda la calle/polígono.
Tiempo de reparación: 6-24 horas (si es día laborable). Fin de semana: hasta el lunes.
⚡ Incidencias en CPD del Operador (15% de cortes)
Escenario típico: Problema en central telefónica, actualización fallida, saturación de nodo.
Tiempo de reparación: 2-12 horas.
🔌 Fallo en Roseta/Router (20% de cortes)
Escenario típico: Router se cuelga, fuente de alimentación falla, roseta de fibra dañada.
Tiempo de reparación: 24-72 horas (visita de técnico necesaria).
🌧️ Fenómenos Meteorológicos (10% de cortes)
Escenario típico: Inundaciones, rayos, viento fuerte daña cableado aéreo.
Tiempo de reparación: Variable (depende de acceso a zona afectada).
🔧 Mantenimientos Programados (10% de cortes)
Escenario típico: Operador avisa con 48h de antelación de corte nocturno 2-6am. Pero tu negocio opera 24/7…
Tiempo de inactividad: 2-4 horas planificadas (a veces se extiende).
❓ Causa Desconocida (5% de cortes)
Escenario típico: «Estamos investigando» (respuesta típica del soporte). Mientras, tu negocio parado.
Tiempo de reparación: Impredecible.
Estadística real: Una empresa promedio sufre 2-4 cortes de fibra al año, sumando 12-48 horas de inactividad total.
🛡️ La Solución: Backup 4G/5G Automático
¿Cómo funciona?
- Estado normal: Tu red funciona por fibra óptica (línea principal). El router de backup detecta que todo está OK y permanece en standby.
- Cae la fibra: El router detecta pérdida de conexión en 10-30 segundos.
- Activación automática: Inmediatamente, el router activa la conexión 4G/5G como línea de respaldo.
- Failover transparente: Tus dispositivos siguen conectados. Los usuarios apenas notan una breve interrupción (5-15 segundos).
- Vuelta a la normalidad: Cuando la fibra se recupera, el router vuelve automáticamente a la línea principal.
Resultado: Tu negocio sigue funcionando mientras el operador repara la fibra. Cero pérdidas por inactividad.
✅ Ventajas del Backup 4G/5G
- 🚀 Activación instantánea: Failover en 10-30 segundos (vs. 4-48h de caída sin backup)
- 💰 Coste mínimo: Desde 25€/mes por línea de respaldo
- 🔄 Totalmente automático: Cero intervención manual. Funciona aunque no haya nadie en la oficina
- 📶 Cobertura excelente: 4G cubre 99% territorio nacional. 5G en ciudades principales
- ⚡ Velocidad suficiente: 4G: 20-100 Mbps. 5G: 100-500 Mbps. Más que suficiente para operativa básica
- 🔧 Instalación simple: Router plug-and-play. Configuración en 15 minutos
- 📊 Sin límite de datos (planes empresariales): Tráfico ilimitado o bonos grandes (500GB-1TB/mes)
- 🌍 Independencia del operador fibra: Usa operador móvil diferente para redundancia real
📊 ¿Cuánto Cuesta NO Tener Backup?
Análisis coste-beneficio para empresa de 15 empleados:
| Concepto | Sin Backup | Con Backup 4G/5G |
|---|---|---|
| Coste mensual conectividad | 80€ (solo fibra) | 110€ (fibra 80€ + backup 30€) |
| Cortes al año (promedio) | 3 cortes | 3 cortes (pero sin impacto) |
| Horas inactividad/año | 24 horas | 0 horas |
| Coste inactividad (800€/h) | 19.200€/año | 0€ |
| Pérdida reputación/clientes | Intangible (crítico) | 0 |
| Estrés equipo + urgencias | Alto | Cero |
| COSTE TOTAL ANUAL | 20.160€ | 1.320€ |
| 💰 ROI del backup: Ahorras 18.840€/año invirtiendo solo 360€/año adicionales | ||
Nota: Coste/hora de inactividad varía según sector. Comercio electrónico, hostelería, consultoría: hasta 2.000€/h. Industria: 500€-1.500€/h.
💼 ¿Qué Sectores lo Necesitan Más?
🛒 Comercio / Retail
Riesgo crítico: TPV sin internet = no puedes cobrar con tarjeta (70% de pagos hoy).
Impacto sin backup: Clientes abandonan compra. Pérdida de ventas + mala imagen.
Solución: Backup 4G mantiene TPV operativo. Ventas no se interrumpen.
🏨 Hostelería / Turismo
Riesgo crítico: Reservas online, PMS (gestión hotel), WiFi clientes.
Impacto sin backup: Clientes sin WiFi = reviews negativas. No puedes check-in/check-out.
Solución: Backup 4G/5G mantiene operativa + WiFi básico para clientes.
📞 Call Centers / Atención Cliente
Riesgo crítico: VoIP sin internet = centralita muda. Agentes desconectados.
Impacto sin backup: SLA incumplido, clientes sin atención, penalizaciones contractuales.
Solución: Backup 4G mantiene VoIP + CRM operativo.
🏥 Clínicas / Centros Médicos
Riesgo crítico: Historia clínica electrónica en cloud, citas online, recetas electrónicas.
Impacto sin backup: No puedes atender pacientes correctamente. Cumplimiento legal en riesgo.
Solución: Backup 4G mantiene acceso a sistemas críticos.
📦 Logística / Almacenes
Riesgo crítico: WMS (gestión almacén), escáneres RF, comunicación con transportistas.
Impacto sin backup: Picking/packing paralizado. Pedidos no salen. Retrasos en cadena.
Solución: Backup 4G mantiene operativa de almacén + comunicaciones.
💼 Despachos Profesionales
Riesgo crítico: Acceso a expedientes digitales, facturación electrónica, videollamadas con clientes.
Impacto sin backup: Jornada perdida. Clientes molestos por reuniones canceladas.
Solución: Backup 4G mantiene productividad + reuniones online.
🔧 ¿Cómo se Implementa?
Opción 1: Router Dual SIM con Failover (Recomendado)
- Hardware: Router industrial con SIM 4G/5G integrada (ej. Teltonika, Peplink, Cisco)
- Precio equipo: 200€-600€ según modelo
- Configuración: WAN1 = Fibra (principal), WAN2 = 4G/5G (backup)
- Ventaja: Solución todo-en-uno. Gestión centralizada
Opción 2: Router 4G/5G Independiente
- Hardware: Router 4G/5G aparte conectado a red interna
- Precio equipo: 100€-250€
- Configuración: Failover manual o automático vía VRRP/HSRP
- Ventaja: Más económico. Compatible con router fibra existente
Opción 3: SD-WAN con Multi-WAN
- Hardware: Controlador SD-WAN (ej. FortiGate, Meraki, Ubiquiti)
- Precio equipo: 500€-2.000€
- Configuración: Load balancing + failover inteligente entre múltiples enlaces
- Ventaja: Para empresas con múltiples sedes. Gestión cloud
Proceso con JOFER:
- Auditoría de red actual (30 min): Analizamos tu router, tráfico, necesidades
- Recomendación de solución (1 día): Hardware óptimo + operador móvil según cobertura en tu zona
- Instalación (2-3 horas): Router + SIM + configuración + pruebas de failover
- Prueba de corte simulado: Desconectamos fibra para verificar que backup funciona
- Formación (30 min): Cómo monitorizar estado de ambas líneas
💰 Precios Backup 4G/5G Empresarial
Plan Backup 4G Standard (Recomendado PYMES)
- Datos: 200 GB/mes (suficiente para backup de 4-8h)
- Velocidad: Hasta 150 Mbps
- Precio: 25€/mes
- IP: Dinámica (suficiente para mayoría de casos)
Plan Backup 4G/5G Pro
- Datos: 500 GB/mes
- Velocidad: Hasta 300 Mbps (5G donde disponible)
- Precio: 40€/mes
- IP: Fija opcional (+10€/mes)
Plan Backup 5G Ilimitado
- Datos: Ilimitados
- Velocidad: Hasta 500 Mbps (5G)
- Precio: 60€/mes
- Ideal para: Empresas que necesitan usar backup días completos
Hardware (compra única):
- Router 4G básico: 120€
- Router 4G industrial: 280€
- Router 5G avanzado: 450€
- Router Dual WAN empresarial: 520€
Consulta con JOFER: analizamos tu consumo y recomendamos plan óptimo. Opción de alquiler de router incluido en cuota mensual.
❓ Preguntas Frecuentes
¿El backup se activa solo o tengo que hacer algo?
100% automático. El router detecta caída de fibra y activa 4G/5G en 10-30 segundos sin intervención humana.
¿Puedo seguir trabajando con normalidad con el backup activo?
Depende del tráfico. Tareas básicas (email, navegación, Office 365, CRM): SÍ sin problema. Videoconferencias: SÍ (1-3 personas). Descargas pesadas / backups cloud: limitado (usar fuera de horario).
¿Qué operador móvil es mejor para backup?
Recomendamos usar operador DIFERENTE al de tu fibra (redundancia real). Si tu fibra es Movistar, backup con Vodafone/Orange. Hacemos test de cobertura en tu ubicación antes de decidir.
¿Funciona con VPN, IP fija, VoIP?
VPN: SÍ (túneles se reestablecen en segundos). IP fija: Opcional (requiere plan específico). VoIP: SÍ (latencia 4G suficiente para llamadas).
¿Qué pasa si también falla el backup 4G/5G?
Extremadamente raro (99,9% uptime operadores móviles). Si necesitas redundancia total: opción de DUAL BACKUP (4G operador A + 4G operador B). Coste adicional 25€/mes.
¿Puedo usar el backup para aumentar ancho de banda?
Sí, con routers SD-WAN avanzados: load balancing (suma fibra + 4G). Pero no es el caso de uso principal del backup. Para aumento permanente de BW, mejor segundo enlace fibra.
🎯 Conclusión: ¿Necesitas Backup 4G/5G?
La respuesta es SÍ si:
- ✅ Tu negocio depende 100% de internet para operar
- ✅ Un corte de 4h te cuesta más de 500€
- ✅ Tienes TPV, VoIP, o aplicaciones cloud críticas
- ✅ Operas en sector con alta exigencia de disponibilidad
- ✅ Quieres dormir tranquilo sabiendo que estás protegido
Puedes prescindir si:
- ❌ Tu negocio funciona offline sin problemas
- ❌ Un día sin internet no tiene impacto económico
- ❌ Solo usas internet para tareas no críticas
Dato clave: El 87% de empresas que sufren un corte de +4h SIN backup pierden clientes. El 34% reporta pérdidas superiores a 5.000€ por incidente.
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Instalación en 48h desde pedido. Garantía de satisfacción: si no funciona como esperabas, devolución sin preguntas en 30 días.
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